L'experiència de l'usuari no és cap novetat per al desenvolupament sostenible de l'economia i la indústria actuals, però les empreses de tricicles encara no poden controlar eficaçment aquest element, i els pensaments de més persones encara es mantenen al teclat i al PPT. En el mercat actual dominat pels compradors, l'experiència de l'usuari sovint determina el futur dels productes i fins i tot el futur de les empreses. La inspiració i el valor del disseny han de prendre com a punt de partida les necessitats dels usuaris. El pensament real d'innovació del disseny actual hauria d'orientar-se a les necessitats dels clients del mercat objectiu. Si realment podem entendre les diferents necessitats dels clients principals, ens portarà més sorpreses.
El pensament de disseny i el punt de partida de tots els productes són sempre per aprofitar les necessitats profundes de la gent. El disseny industrial es troba al mig de consumidors i fabricants. Una responsabilitat important de les empreses en recerca i desenvolupament de productes és comprendre no només la psicologia dels consumidors, sinó també les necessitats dels operadors.
Moltes empreses nacionals de tricicles dissenyen i produeixen un gran nombre de nous productes cada any, però el mercat de consum calent no vol dir que tothom pugui ser un guanyador. Una gran part d'aquells que s'afanyen a obtenir un èxit ràpid i un benefici immediat moriran en un futur proper. El mercat és calent, però moltes empreses no fan bé l'experiència de l'usuari, que és un problema clau. Per a les empreses que busquen un avenç en el període de transformació i actualització, la dificultat més gran és que no saben què fer després, però la competència ja no es basa en la tecnologia, sinó en l'experiència.
En incorporar l'experiència de l'usuari al sistema d'avaluació, podem mesurar l'èxit o el fracàs de l'empresa des d'un altre angle. Liu qiangdong, fundador i CEO de Jingdong Mall, va dir: "La competitivitat de Jingdong és l'experiència de l'usuari. L'objectiu final és satisfer les necessitats de compra única dels clients i millorar l'experiència de l'usuari. Crec fermament en això. Jingdong insistirà a fer programari en lloc de fer-ho. maquinari, perquè el maquinari no pot veure més experiència d'usuari". Tot i que "centrat en l'usuari" no és un concepte nou, amb el pas dels anys, la majoria de les empreses només "mostren" centrat en l'usuari, que encara es basa en l'empresa en essència. Els usuaris tenen el dret aparent a triar i decidir. La comunicació entre empreses i usuaris segueix sent unidireccional i centrada en l'empresa en essència. No és difícil imaginar que aquest tipus d'interacció de l'usuari amb la seva pròpia taula no pot obtenir gaire coneixement útil. Quan les empreses duen a terme enèrgicament la innovació tecnològica i la innovació de costos, mai s'han plantejat si aquesta innovació són les necessitats dels usuaris o les necessitats de les mateixes empreses. A l'era de la fabricació intel·ligent, aquest concepte orientat a l'empresa serà difícil de sobreviure. Les necessitats personalitzades requereixen que les empreses entenguin realment els usuaris.
Actualment, el desenvolupament de la indústria del tricicle de la Xina encara es troba en l'etapa primària, però la tendència objectiva de transformació i actualització és imminent. En la competència del mercat cada cop més homogènia, l'experiència de l'usuari pot esdevenir una arma màgica perquè les empreses guanyin per sorpresa.
